えきねっとは電車を頻繁にご利用される方を中心に、すごく便利な機能として人気があります。そんなえきねっとの予約確認についてまとめました。予約確認メールや予約変更、予約受け取り後の場合などについて、お話しします。
えきねっとの予約確認 予約番号とは？
「えきねっと」で予約成立すると、予約番号（5ケタの数字）が発行されます。予約番号は、きっぷの受取や、予約の変更・払戻の際に必ず必要になる番号になりますので、忘れないように控えておくと良いですね。指定席券売機で受取る場合は登録クレジットカードがあれば予約が読み出されるので予約番号は必要ありませんが、何かあった時に必要とされることが出てくると思うので、念のため控えておくようにします。
えきねっとの予約確認 予約番号はどこに表示されている？
予約が成立した時点で最後の画面に表示される番号が予約番号です。発売中のきっぷの場合、予約が成立した時点でのメール通知はなく、ログイン後の「予約内容の確認・変更・払戻」→「きっぷ未受取分を照会する」から確認することが出来ます。事前受付した分で、発売日に「予約が成立した」場合は、発売日の午前10時以降に送信される回答メールに予約番号が表示されています。。
えきねっとの予約確認 予約番号を控えていなかった場合
予約番号を控えておらず、予約番号の確認をしたい時には、えきねっと会員であるかそうでないかによって、確認の仕方が変わります。えきねっと会員に登録されている方は、もちろん簡単に確認を行うことが出来るので、会員登録がまだお済ではない人は、登録をしておくことをおすすめします。予約番号は、何かあった際にあらゆる場面で必要とされるので、もし控えてない場合であっても、確認することが出来る方法を知っておくと心強いです。
えきねっとの予約確認メールは来る？
えきねっとでは、予約完了メールが送信されません。えきねっとで1ヶ月以内の「発売中」の指定席の申込が「完了」しても、登録メールアドレスには「完了」を通知するメールは届かず、同じように「変更」や「払戻」をした場合にもメールの通知はありません。予約確認のメールが通知されるわけではないので、本当に予約されているのかが気になるところではありますが、その一方で、発売前に事前受付した申込については、発売日の午前10時以降に、座席確保の「可否」がメールで通知されるので、予約確認のメールは本当は来るのか？と気になる人もいるようです。
えきねっとの予約確認メールよりもログインして確認
確認メールが来ないことで、本当に予約されているのか疑問に感じる人は、えきねっとにログインをして、予約番号や予約の内容を確認してみることをおすすめします。
えきねっとの予約確認メール きっぷの未受取のメールは届く
なお、乗車日「前日」午前8時の時点で、駅できっぷを受取していない場合は、未受取を知らせるメールが届きます。個人的には、予約したら予約の確認メールが来てくれるとちゃんとできていると安心できると思います。ネットでのやり取りなので、何かトラブルがあった時のために、必要なのではと思います。
マイページから予約の確認をすることが出来るのですが、予約が確認されているかが反映されるまでにどのくらいかかるのかについても気になるところではあります。個人的には、予約確認メールについては、改善してほしい点の一つなのではと思っています。もう少し分かりやすくなると良いですよね。
えきねっとの予約変更 受け取り後の場合
えきねっとの予約変更や受け取り後の場合はどのようになるのでしょうか。
えきねっとの予約変更 受け取り後インターネット変更
お受取り前のきっぷの変更は出発時刻6分前までに限り、インターネット上のみでお取扱いしており、お受取り後の変更をすることは出来なくなります。電話で予約の変更をされる方もいますが、ここではインターネットからの変更のみとなるので、ちょっとややこしく感じると思います。対象列車の発売期間中かつ余席があれば、変更後の列車を「えきねっとトクだ値」に変更することが出来ますが、席がない場合には、予約の変更が出来ないことがあります。個人で予約をする場合には、席が空いている可能性も高いと思いますが、お申込み人数が複数の場合は、予約の変更が難しい場合があります。
えきねっとの予約変更 受け取り後 払い戻し手数料について
お申込み人数を減らす場合は、減らす人数分の払戻手数料がかかります。払戻は指定列車の出発前で未使用の場合に限り、払い戻しが可能です。また、きっぷのお受取り前にインターネット（パソコン・スマートフォン・携帯電話）から払戻す場合は出発時刻6分前までとなっているので、その点は気を付けなければいけません。払い戻しの際にかかる手数料については、一律ではないので注意が必要です。
きっぷのお受取り前で乗車日当日までに払戻された場合、座席1席につき310円の払戻手数料がかかり、「えきねっと特典」が適用されていない予約からえきねっとトクだ値へ変更後に払戻された場合は、発売価格の割引率分の払戻手数料がかるのですが、「えきねっとトクだ値（乗車券つき）」および「お先にトクだ値（乗車券つき）」は手数料が通常から変わります。
「えきねっとトクだ値（乗車券つき）」および「お先にトクだ値（乗車券つき）」にかかる手数料は、は最低550円（乗車券220円、特急券330円）、「えきねっとトクだ値（料金券のみ）」は最低330円の払戻手数料がかかります。予約変更を行う場合には、変更をすることが出来るのかを確認してから行うようにすると良いですね。
まとめ
えきねっとの予約確認については、少しわかりづらい点もあると思います。改善してほしい点もあるともいますが、予約確認については事前に知っておくといいかもしれません。
